PROTECTION DE LA VIE PRIVEE

PREAMBULE

PERE DODO est parfaitement conscient de l’importance que vous accordez à la protection de vos données à caractère personnel.

PERE DODO accorde une extrême importance au respect de votre vie privée et met tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos données personnelles.

Les dispositions détaillées ci-après ont pour but de vous informer sur la manière avec laquelle PERE DODO collecte les informations consécutives à l’inscription, l’achat et/ou la demande d’informations au départ de son site internet.

Les présentes conditions sont à interpréter ensemble avec nos « CONDITIONS GENERALES DE VENTE » et les « MENTIONS LEGALES ».

En cas de contradictions entre les deux documents, les CONDITIONS GENERALES auront la primauté.

PERE DODO respecte les principes du Règlement général de protection des données. 

DEFINITIONS

Dans les présentes conditions, nous utiliserons les définitions suivantes :

  • « PERE DODO » désigne la SPRL PERE DODO dont le siège social est situé Avenue du Chêne, 116 à 4802 Heusy (Belgique), inscrite à la BCE sous le n° 0430.114.430 (adresse e-mail : laura@peredodo.com);
  • « PRODUIT » désigne le produit mis en vente sur le site web, le site de PERE DODO situé à l’adresse www.peredodo.com;
  • « LE CLIENT » personne qui commande les produits via le site www.peredodo.com;
  • « LE DESTINATAIRE », la personne désignée par le client pour recevoir le produit;
  • « LE VISITEUR » , personne qui se connecte sur le site www.peredodo.com et consulte les options proposées.

 

TYPE DE DONNEES RECENSEES

Les données suivantes peuvent être recensées :  Nom, prénom, adresse postale, téléphone portable, téléphone fixe ou tout autre information relevant des coordonnées des utilisateurs inscrits. 

Le traitement de données à caractères bancaires est immédiatement pris en charge par Multisafepay, le fournisseur de services de paiement. PERE DODO n’a pas d’accès direct aux informations bancaires. De telles données peuvent toutefois être tracées, par exemple dans le cadre d’un remboursement.

DROITS DES UTILISATEURS 

Dans le respect de RGPD, chaque utilisateur bénéficie des droits personnels suivants: 

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'oubli
  • Droit à la limitation du traitement des données
  • Droit à la portabilité des données.

Chaque utilisateur bénéficie du droit d’accéder et de rectifier ses données personnelles à tout moment sur le site www.peredodo.com dans la page Mon Compte.

Pour toute consultation de données, veuillez introduire une demande formelle accompagnée d’une preuve d’identité en mentionnant « Protection des données, demande de consultation » à l’adresse laura@peredodo.be.

Pour toute demande de droit à l'effacement, veuillez introduire une demande formelle accompagnée d'une preuve d'identité en mentionnant "Protection des données, demande d'effacement" à l'adresse laura@peredodo.be. 

En outre, toute modification des données peut être faite via la page Mon Compte, sinon en adressant un e-mail à laura@peredodo.be.

Chaque membre bénéficie du droit d’accéder, de limiter le traitement des données et de s’opposer à l’utilisation de ses données personnelles à des fins publicitaires, à tout moment, gratuitement et sans devoir fournir de justification quelconque. Cette opposition peut être réalisée dans les paramètres sur la page Mon Compte, via la newsletter où un lien hypertexte est prévu à cet effet, sinon, par simple envoi d’un e-mail avec comme sujet OPT OUT à l’adresse laura@peredodo.be.

CONSENTEMENT

En communiquant vos données, vous autorisez PERE DODO  à procéder aux traitements précités conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.

Le traitement est basé sur votre consentement. Il vous est possible de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements effectués avant le retrait de ce consentement. Vos données sont conservées tant que vous ne nous faites pas part de votre demande de retrait.

UTILISATIONS DES DONNEES

Le respect de la vie privée est une priorité majeure pour PERE DODO qui s’interdit formellement de revendre ou distribuer les informations collectées à d’autres sociétés.

En nous transmettant vos données (tel que votre nom et adresse email) et d’autres formes de données à caractères personnelles et non-personnelles, vous acceptez que PERE DODO puisse utiliser ses informations pour les usages mentionnés ci-dessous. En particulier, vous acceptez que, dans le cadre de nos services, PERE DODO puisse communiquer avec vous via email ou téléphone, ou par voie postale.

En s’inscrivant sur le site www.peredodo.com, le visiteur est invité à marquer ou non son autorisation pour l’envoi d’une newsletter de présentation des produits et nouveautés PERE DODO.

Cette autorisation peut être modifiée à tout moment par une connexion sur le site internet. PERE DODO peut toutefois être amenée à envoyer un e-mail en dehors du cadre de la newsletter afin de communiquer des informations concernant la commande du Client et/ou l’évolution de la société.

Les données collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  • Traiter vos commandes et vos demandes;
  • Administrer les comptes et factures;
  • Régler les factures avec les fournisseurs de services;
  • Gérer vos requêtes, retours, remboursements, enquêtes ou plaintes;
  • La modification de données ;
  • L'envoi de newsletter 
  • Recouvrer les créances et autres procédures judiciaires et toute autre activité générale administrative ou commerciale;
  • Procéder à une analyse de marché afin de vous informer sur nos produits et services, sur les nouveaux développements et améliorations des produits ou services, sur les offres spéciales, les réductions et les prix que PERE DODO estime être importants;
  • Communiquer les informations conformément à une exigence légale, administrative ou réglementaire d’application à PERE DODO ou en rapport avec des actions juridiques, des préventions, des fraudes, des actes criminels ou la poursuite de contrevenants ou de présumés contrevenants ou encore, en rapport avec des demandes de crédits.

Seuls les employés et/ou les gérants de PERE DODO ainsi que les transporteurs externes sont en droit de manipuler les données personnelles, afin de mener à bien toutes les étapes du processus de livraison, y compris l’échange d’informations avant, pendant et après les livraisons. Il se peut que les données soient transmises à des tiers, par exemple à des organismes financiers en charge de la gestion des paiements en ce qui concerne les données bancaires, ou à d’autres partenaires de PERE DODO qui seront tenus de manipuler les données des membres de manière responsable, sécurisée et en conformité avec les législations en vigueur.

UTILISATION A DES FINS STATISTIQUES D’INFORMATIONS RELATIVES A LA NAVIGATION

Toute consultation du site www.peredodo.com implique la collecte automatique des données suivantes :

  • L’adresse IP à attribuer au Client lors de sa connexion ;
  • La date et l’heure d’accès au site ;
  • Les pages consultées ;
  • Le type de navigateur (browser) utilisé ;
  • La plateforme et/ou le système d’exploitation installés sur le PC ;
  • Le moteur de recherches ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le site.

Ces informations ne sont conservées qu’à la seule fin de mesurer le nombre de visiteurs dans les différentes sections du site et d’y apporter des améliorations. 

COOKIES

Durant une visite du site, des « cookies » peuvent être automatiquement installés sur le disque dur de votre ordinateur.

Ces informations nous aident à personnaliser le site selon les souhaits et les préférences de chaque visiteur.

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser et de supprimer les cookies ou de recevoir un avertissement avant leur installation.

Consultez les instructions de la fonction d’aide de votre navigateur internet pour plus de détails.

Si vous acceptez l’utilisation de cookies pendant une visite, ces cookies peuvent être réutilisés lors d’une connexion ultérieure au site.

INFORMATIONS PERSONNELLES

PERE DODO ne collecte d’informations personnelles qu’à condition qu’elles soient fournies sur base volontaire. En remplissant et en envoyant un formulaire de commande ou en envoyant un e-mail, le Visiteur et le Client autorisent PERE DODO à sauvegarder leurs informations personnelles dans un fichier en vue du profilage automatisé, de la gestion de la clientèle, d’études de marchés et de direct mail postal.

Les données fournies peuvent être transmises à ces fins, à des entreprises liées à PERE DODO.

Vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles et du droit de les modifier.

Vous disposez du droit de vous opposer gratuitement à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Vous pouvez adresser vos demandes de consultations, de modifications ou d’oppositions à laura@pere-dodo.be.

 

RECOLTE AUTOMATIQUE D’INFORMATIONS NON PERSONNELLES

PERE DODO peut récolter des informations anonymes ou agrégées non personnelles telles que la version du navigateur ou l’adresse IP, le système d’exploitation que vous utilisez ou le nom du domaine du site grâce auquel vous visitez le site de PERE DODO ou vers lequel vous le quittez.


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